1、螺桿壓縮機(jī)

螺桿壓縮機(jī)是機(jī)組中非常關(guān)鍵的部件，壓縮機(jī)的好壞直接關(guān)系到機(jī)組的穩(wěn)定性。如果壓縮機(jī)發(fā)生故障．由于螺桿壓縮機(jī)的安裝精度要求較高，一般都需要請(qǐng)廠方來(lái)進(jìn)行維修。

2、冷凝器和蒸發(fā)器的清洗

水冷式冷凝器的冷卻水由于是開(kāi)式的循環(huán)回路，一般采用的自來(lái)水經(jīng)冷卻塔循環(huán)

使用。當(dāng)水中的鈣鹽和鎂鹽含量較大時(shí)，極易分解和沉積在冷卻水管上而形成水垢，影響傳熱。結(jié)垢過(guò)厚還會(huì)使冷卻水的流通截面縮小，水量減少，冷凝壓力上升。因此，當(dāng)使用的冷卻水的水質(zhì)較差時(shí)，對(duì)冷卻水管每年至少清洗一次，去除管中的水垢及其他污物。

在與顧客談話的過(guò)程中或者是了解、商討對(duì)策的過(guò)程中，你要注意地去聽(tīng)，聽(tīng)出顧客真正的用意在哪里，看他們有什么不滿或者抱怨的情形。如果你遇到的顧客表達(dá)可能不是特別好，或他講話方面可能有一些結(jié)巴，但是你一定要有耐心，讓顧客把他的問(wèn)題說(shuō)出來(lái)，聽(tīng)出真意。說(shuō)出 不便說(shuō)或不敢說(shuō)的話才是重要的。

如果車(chē)輛問(wèn)題實(shí)在沒(méi)有辦法解決，也可以讓顧客幫你想出對(duì)策。當(dāng)你用心去為顧客fu務(wù)，用心地關(guān)心顧客，顧客會(huì)謝謝你，還會(huì)做出更大、更好的回饋，為你想出好的解決煩惱的對(duì)策來(lái)。

提供解決方案

1、如果是產(chǎn)品本身的的質(zhì)量問(wèn)題而引來(lái)的不滿。首先要誠(chéng)懇的向客戶表示歉意，并表示會(huì)在約定期間盡快幫客戶把問(wèn)題處理好。

2、如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對(duì)我們公司產(chǎn)品認(rèn)可，感謝客戶對(duì)我們產(chǎn)品的支持，然后，向客戶說(shuō)明問(wèn)題原因，表示出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問(wèn)題，向客戶提供其他的解決方案。