機組自動停機時，其機組的電氣控制板上相應的故障指示燈會點亮，以指示發(fā)生故障的部位。遇到此種情況發(fā)生時，主機停機后，其他部分的停機操作可按緊急停機方法處理。在完成停機操作工作后，應對機組進行檢查，待排除故障后才可以按正常的啟動程序進行重新啟動運行。

機組的長期停機

由于用于中央空調冷源的螺桿式制冷壓縮機是季節(jié)性運行，因此機組的停機時間較長。為保證機組的安全，在季節(jié)停機時，可按以下方法進行停機操作。

提供解決方案

1、如果是產(chǎn)品本身的的質量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，并表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產(chǎn)品認可，感謝客戶對我們產(chǎn)品的支持，然后，向客戶說明問題原因，表示出現(xiàn)這類問題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。

所有的客戶售后fu務請求都轉變成fu務工單進行處理和歸檔，以事務和事件進行歸檔和處理便于日后的查詢，追蹤和跟進，避免任何一個售后fu務因為人員或者空間的疏忽而造成fu務不當，提升管理水平與fu務質量。

售后fu務工具的滿意度評價和統(tǒng)計分析功能很很好的記錄客戶在對于每一次的售后fu務的評分和評價，便于企業(yè)記錄每一次的售后fu務的效果并有效的記錄fu務內容與fu務流程。