如何回答好客戶的六大問題

做電磁吸盤久了，我發(fā)現(xiàn)在銷售電磁吸盤過程中，如果客戶有意向，一般會問6個問題。只要我回答好這6個問題，客戶基本都會下單。那么是哪六個問題呢?

問題1：我憑什么相信你?你不是在騙我吧?

我們從13年前開始專注做電磁吸盤，13年來我們創(chuàng)始人孫總一直潛心在生產(chǎn)和研發(fā)上，對整機乃至每一個零部件都非常熟悉。騙子一般不到3年早就半路改行了。

采購電磁吸盤的10個大坑，99%的人不管買過多少次柴油發(fā)電機，都會踩他自己永遠想不到的坑。“河南超磁機械”自開廠13年來，85%是老客戶，連續(xù)13年無客戶質(zhì)量投訴事件。95%的客戶從未見面就付款訂貨。選購“河南超磁”電磁吸盤不僅不會踩坑，同樣的錢還能買到質(zhì)量好、可靠性高、服務更好的電磁吸盤。

河南超磁電磁吸盤，堅持不與同行拼價格;不在假冒偽劣、以次充好、偷工減料、粗制濫造上耍“小聰明”。我們遵循“踏踏實實做事、坦坦蕩蕩做人”的經(jīng)營理念!茫茫人海，之所以眾多客戶最終選擇河南超磁”電磁吸盤，主要是因為：

1)超磁電磁吸盤采用專有線圈，絕不偷工減料。

2)連續(xù)13年無客戶質(zhì)量投訴事件，客戶口碑推薦率超過85%。

3)13年行業(yè)經(jīng)驗，踩過行業(yè)內(nèi)所有的坑，比同行更懂電磁吸盤。

4)自有自建大型工廠，集設計、研發(fā)、生產(chǎn)于一體，同行少有。

5)同款電磁吸盤，吸力及壽命均是同行2倍。

6)電磁吸盤質(zhì)檢程序比同行多一道，靠譜性比同行高20%。

7)在同行不注意的細節(jié)上，我們都很用心。

8)180CM以下現(xiàn)貨庫存充足，月出貨量百臺，小企業(yè)做不到。

9)可定制不同款電磁吸盤，48小時發(fā)貨，不出貨無理由退款。

10)售后2小時響應，非正常客戶關懷，同行難以做到。

11)支持上門自提貨，鼓勵來廠參觀指導，同行小作坊不敢坦言。

12)運輸中出現(xiàn)任何物損我們{dy}時間賠付，決不找借口。

13)全國各省都有專業(yè)安裝隊，不用擔心自己不會安裝。

問題2、你的產(chǎn)品，它值這個價嗎?我擔心你的價格比同行貴!

當今是互聯(lián)網(wǎng)低利潤時代，誰都不敢報高價趕走客戶。我們的電磁吸盤制造設備已達到國內(nèi)同行的zui高配置水平，從技術到自建廠房，采購大批量鋼材能力、囤貨出貨能力比較，幾乎沒有一個同行廠家有超磁機械廠這樣的實力。現(xiàn)貨庫存，備貨充足，月出貨量百臺，小企業(yè)做不到。

我們高薪聘請來岳陽專注出口品質(zhì)磁力技術的高級工程師，采用國內(nèi)大品牌的電氣柜，以及高規(guī)格鋼材保證外殼標準厚度，且經(jīng)久耐用不生銹。鋁線圈全部選用純鋁高標準的材料，采用高質(zhì)量絕緣體材料，保證電磁吸盤(起重電磁吸盤)的使用壽命是同行的2倍，正常條件使用下管用十年。

這樣相比這下，河南超磁電磁吸盤(起重電磁吸盤)制造成本必然要比其它廠家高，河南超磁 電磁吸盤(起重電磁吸盤)在材料和加工制造技術都相差很大，而那些廠家的電磁吸盤(起重電磁吸盤)價格也不一定會比河南超磁 電磁吸盤(起重電磁吸盤)便宜。

我們連續(xù)13年無客戶質(zhì)量投訴事件，客戶口碑推薦率超過85%。真正實現(xiàn)了“沒有售后服務是{zh0}的售后服務”， 在質(zhì)量與使用壽命達到了國內(nèi)的頭等水平。相比這下，我們的電磁吸盤(起重電磁吸盤)平均比同行可靠性高20%，得到國內(nèi)幾千家客戶的高度認可。這個世界上，sha頭的買賣有人干，虧本的買賣沒人干!

問題3：你發(fā)貨及時嗎?

答： 我們鄭重向您承諾：

1、常規(guī)型號(180CM以下)都有庫存，當天(14:00前)下單，當天發(fā)貨。

2、定制款下單48/72小時內(nèi)發(fā)貨，不出貨無理由退款，其他同行可能做不到。

問題4：你為什么要先付定金?

答： 超磁電磁吸盤是低利潤定制化產(chǎn)品，無論你付多少定金，只要你取消訂單，我們都是虧本。而且現(xiàn)在很多廠家都是全款到才發(fā)貨，相比我們的條件已經(jīng)非常優(yōu)越，因為我們實力雄厚，才敢做只付定金即可。定金代表您的誠意!你有誠意，我們才敢為你服務。

問題5：我付定金后你不發(fā)貨怎么辦?

答：{dy}、我們在起重之鄉(xiāng)生產(chǎn)銷售電磁吸盤13年，整個行業(yè)圈子的人都熟悉，我不會拿自己在行業(yè)圈子13年積累的信譽去做坑蒙拐騙的事情。

第二、我們在所有的社交平臺比如微信、微博、QQ等都是真人照片、真實姓名、真實手機號碼，接受全國人民的監(jiān)督!

第三、目前，在長垣，我們工廠是自己建的，工人是長期正式工，有五險一金我們公司從老板到員工幾乎都是有房有車，都是土生土長的長垣人，上有老人要贍養(yǎng)，下有小孩在上學。就為了拿你這點錢，從此我?guī)е患依闲‰[姓埋名，浪跡天涯，我犯得著嘛?

問題6：我收到電磁吸盤后出現(xiàn)問題怎么辦?

河南超磁電磁吸盤工廠已有13年歷史，85%是老客戶，連續(xù)13年無客戶質(zhì)量投訴事件。95%的客戶從未見面就付款訂貨。而且經(jīng)客戶反饋，我們的電磁吸盤在正常條件下使用壽命可達十年。另外如果你在使用河南超磁電磁吸盤過程中，遇到任何問題，只要撥打電話13183091255。我們技術服務人員馬上給予專業(yè)解答與回復，99%的問題都能通過電話或微信解決。如果您萬幸成為千分之一或萬分之一的幸運客戶，收到貨時吸盤就不能運作的話，我們公司免費再送一臺。

我是小薇，河南超磁電磁吸盤銷售經(jīng)理。手機(微信)：13183091255

河南超磁電磁吸盤85%是老客戶，連續(xù)13年無客戶質(zhì)量投訴事件。95%的客戶從未見面就付款訂貨。不僅不睬坑，同樣的錢，還能買到品質(zhì)、服務更好的電磁吸盤。采購電磁吸盤好用又耐用，不花冤枉錢!