一位德國公司的總裁曾說：“中國制造想要崛起，設備、技術是一方面，更重要的是藍領工人的培訓。”因為他在中國工廠的設備強于德國工廠的設備，但是次品率卻是德國工廠的8到10倍。原因就是工人技術水平低，且從事時間太短而導致經驗不足。

需要改變的也不僅僅是教育體系，更緊要也更初級的步驟可能是轉變大家對藍領的偏見。

德國人的嚴謹享譽全球，德語中最常見的口頭禪是“以防萬一”。為了以防萬一，他們極熱衷于制定標準像是鋼鐵一般無可泯滅，甚至引以為豪。我們所熟悉的A4紙尺寸是國際標準，這一標準是德國人1922年就制定的（偏執狂還真是一種遺傳）。

德國有一個專門的單位，叫標準局——他們已經制定了25000多個標準，達到了全球標準總量的一半，且以每年1500個的速度在增加。這些標準涵蓋了方方面面，從公共字體的運用到螺母的六角形，從無外窗的廁所如何通風到修整的窨井蓋旁應該放幾個警示牌，事無巨細。

反觀中國的企業，雖然具備了大規模的容量和技術。但無論是生產過程還是質量監督，都缺少標準化度量衡，這是亟待改進的。

德國一家百年甜點公司是quanqiuda的糖果制造商，產品出口100多個國家。它曾召回1.4萬袋糖果，只是因為清洗生產機器時發現生產線上的一根金屬鋼軌被扭曲，也許導致了金屬粉末污染了部分糖果。

以產品吸引人購買只是成功的一半，剩余部分就要歸功于良好的fu務意識。這種主動解決問題的出擊法，不僅不會影響品牌聲譽，反而因為信任感回流了更多忠實用戶。除了大事件中的召回制度，常態下的售后fu務也進一步幫助企業立于不敗之地。

企業思想理念體系

企業理念：著手技術、質量為本、與時俱進、研創新品、奉獻社會；

核心發展理念：思想有多遠，我們就能走多遠；

核心競爭力：技術、質量、fu務；

經營理念：力求公司效益與社會價值同步和諧增長；

營銷理念：實力造就品牌、品牌決定價值，沒有淡季的市場，只有淡季的思想；

做事理念：目標、計劃、快速、責任；

人才理念：無限舞臺、任你精彩；

員工理念：建立完善制度，執行每個細節，打造企業品牌，樹立行業標桿，營取更大市場，企業顧客雙贏；

質量方針：優良的產品、及時的fu務、緊密地協作、不斷地創新