售后fu務(wù)，就是在商品出售以后所提供的各種fu務(wù)活動。從推銷工作來看，售后fu務(wù)本身同時也是一種促銷手段。在追蹤跟進(jìn)階段，推銷人員要采取各種形式的配合步驟，通過售后fu務(wù)來提高企業(yè)的信譽，擴(kuò)大產(chǎn)品的市場占有率，提高推銷工作的效率及效益。優(yōu)質(zhì)的售后fu務(wù)是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，產(chǎn)品的售后fu務(wù)往往優(yōu)于雜牌產(chǎn)品。產(chǎn)品的價格普遍高于雜牌，一方面是基于產(chǎn)品成本和質(zhì)量，同時也因為產(chǎn)品的銷售策略中已經(jīng)慮到了售后fu務(wù)成本。

螺桿式制冷壓縮機(jī)的停機(jī)分為正常停機(jī)、緊急停機(jī)、自動停機(jī)和長期停機(jī)等停機(jī)方式。

1.正常停機(jī)的操作方法

（1）將手動卸載控制裝置置于減載位置。

（2）關(guān)閉冷凝器至燕發(fā)器之間的供液管路上的電磁閥、出液閥。

（3）停止壓縮機(jī)運行，同時關(guān)閉其吸氣閥。

（4）待能量減載至零后，停止油泵工作。

（5）將能量調(diào)節(jié)裝置置于“停止”位置上。

（6）關(guān)閉油冷卻器的冷卻水進(jìn)水閥。

（7）停止冷卻水泵利冷卻塔風(fēng)機(jī)的運行。

（8）停止冷媒水泵的運行。

（9）關(guān)閉總電源。

提供解決方案

1、如果是產(chǎn)品本身的的質(zhì)量問題而引來的不滿。首先要誠懇的向客戶表示歉意，并表示會在約定期間盡快幫客戶把問題處理好。

2、如果是人為原因造成了產(chǎn)品不能正常使用的情況。首先，我們要肯定客戶對我們公司產(chǎn)品認(rèn)可，感謝客戶對我們產(chǎn)品的支持，然后，向客戶說明問題原因，表示出現(xiàn)這類問題不在我們的保修范圍，再根據(jù)客戶的問題，向客戶提供其他的解決方案。