一個好的外觀店面裝修設計就是一個最有效，最持久、最廉價的廣告。怎樣才算是一個好的設計呢?科學合理的設計零售店鋪內部環境，對顧客、對企業自身都是十分重要的。   

      它不僅有利于提高零售店鋪的營業效率和營業設施的使用率，還有利于為顧客提供舒適的購物環境，滿足顧客精神上的需求，使顧客樂于光顧本店購物消遣，從而達到提高零售店鋪企業經濟與社會效益的目的。

      來到家居飾品專賣店的顧客通常有三鐘情況：一是被精美的陳列及組合所吸引，覺得這個東西很好看;

      二是家里正在裝修或準備裝修客觀需要一些家居飾品;  

      三是看看有沒有可以作為禮品去贈送;一般來說，了解客戶需求需要通過觀察和詢問，客戶剛進來的時候，可以微笑歡笑，給客戶一個自由的空間來欣賞產品，注意客戶的表情和動作，如果長時間停留在某一種產品上，往往帶有一定的傾向性，可以上前就此產品做一個簡單的介紹。

       引導語不宜過長，例如：這是我們店一直銷售很好的鹽燈，它即凈化空氣，又美觀大方，很多人都喜歡。馬上就要進行詢問階段，如：請問先生是自己需要還是送給親戚朋友呢?這個時候客戶就會有三種回答，代表三種需求。無論是什么樣的回答，導購員都要有充分的準備來應對。