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面對這樣的成績單，轉型沒錯，但轉的方向錯了。因為，實體的轉型基本集中在了技術的層面，并且選擇了自己并不擅長的技術。但是，商業{lx}一再地提醒我們，商業項目的生命力關鍵不在于你的技術模式有多么先進，關鍵是你能為消費者創造怎樣的價值？所以轉型的關鍵不在技術，而在消費者。這才是轉型的方向所在。

啟示二、重構消費供需體系：消費者變了，你的項目為消費者創造了怎樣的價值？

還是要從歷史的角度來看待這個問題。在人類的零售史上，零售業態的變化其實很簡單，基本上是：商店——百貨商店(賣場)——購物中心的變化過程，當然還有朋友會提出集市，到目前也仍然存在。在此需要明確的是，在工業革命后帶來的城市化，改變了人類的生活方式和習慣，進而才產生了現代意義上的商業，消費主義便由此產生。

因為，過往的消費基本以滿足生活必需而存在，是真正的剛性需求，而工業品的出現，開始讓人們花更多的精力與財力為看上去是生活需要，但實質上并不是必需的物品而消費。而今天，更多的消費源自于非生活必需。但是，消費者仍然有著強大的動力，原因在于他們除了擁有消費的收入以外，更擁有進行消費的正當理由。

生產力落后的年代，一項新技術的出現需要很長的周期，而一種新產品的出現就需要更長的等待，因此時尚是會持續很長一段時間的。恰好，百貨商店成為了展示這種時尚的{zj0}窗口，同時高昂的價格又限定了特殊的購買群體（只有富裕的階層才能購買），這就使得百貨商店擁有無比高貴的社會地位，并持續火爆。