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如何理解平安車險(xiǎn)“免費(fèi)道路救援服務(wù)”:
所謂“免費(fèi)道路救援服務(wù)”:平安公司在全國(guó)各市級(jí),縣級(jí)都有分支。所以,每個(gè)地方都有與平安合作修理廠。在平安投保客戶出險(xiǎn)后,在車輛無(wú)法移動(dòng)情況下,報(bào)案后會(huì)派理查勘員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘,即可通知當(dāng)?shù)睾献餍蘩韽S道路救援。由于客戶購(gòu)買平安保險(xiǎn),而且拖車,吊車等救援費(fèi)用屬于理賠范圍。所以,這個(gè)費(fèi)用是保險(xiǎn)公司和修理廠之間商議的。不用客戶參與。這樣就變現(xiàn)出了免費(fèi)。
但是,由于每個(gè)城市情況不同,所以這個(gè)項(xiàng)目也不是完全免費(fèi)。再加環(huán)境影響。所以不穩(wěn)定因素很高。
舉個(gè)例子:冬天大雪,車輛在山路上出險(xiǎn),這樣就給救援帶來(lái)很大不便。所以,修理廠幾乎全部坐地起價(jià),這個(gè)價(jià)錢超過(guò)規(guī)定價(jià)。比如按正常應(yīng)該收費(fèi)2000,但修理廠會(huì)要4000。這樣的話,保險(xiǎn)公司商議不了的情況下,還是會(huì)被迫與客戶溝通,讓客戶自擔(dān)一部分。
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