一、堡鴻服務(wù)理念：
堡鴻擁有完善的客戶服務(wù)體系，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、及時、全面的售前、售中、售后服務(wù)：
1、售前：
（1）在設(shè)備項目設(shè)計前期，向客戶詳細(xì)了解產(chǎn)品生產(chǎn)基本需求及客戶的設(shè)計建議，使用要求等，進(jìn)行專業(yè)化設(shè)計，確保設(shè)計方案的安全性、適用性、可靠性滿足貴方提出的使用要求。
（2）在設(shè)備設(shè)計時，在充分考慮安全性、適用性、經(jīng)濟(jì)性的前提下，根據(jù)客戶生產(chǎn)需求，采用{zy}化設(shè)計方案，{zd0}限度的保護(hù)客戶現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境，盡力滿足客戶{gx}環(huán)保的生產(chǎn)要求。
（3）在合同簽訂前，針對設(shè)計方案向客戶作必要的設(shè)計說明，讓客戶在合同簽訂前能較為詳細(xì)的了解設(shè)備設(shè)計的情況，便于決策。
2、售中：
（1）在合同簽訂時，根據(jù)客戶要求提供詳細(xì)、真實、準(zhǔn)確的各類技術(shù)文件、資料，便于客戶在設(shè)備安裝施工過程中，對項目進(jìn)展情況進(jìn)行有效的監(jiān)督管理。
（2）合同簽訂后，積極配合客戶整體工程進(jìn)度，服從客戶工程整體調(diào)度，在合同規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)、保量地完成本設(shè)備的安裝、調(diào)試工作，按期提
②給客戶的維修工人進(jìn)行設(shè)備維護(hù),直至貴司維修人員能夠掌握基本的故障排除。
③發(fā)放考核《噴砂機(jī)操作規(guī)范》及《噴砂機(jī)維護(hù)手冊》。
④提供完整的出廠文件。
⑤編制操作規(guī)程。
在設(shè)備安裝、驗收、結(jié)算完成后，我方提交的各項技術(shù)文件、圖紙配套完整，真實有效。
3、售后服務(wù)：
1.設(shè)備質(zhì)量保證：設(shè)備驗收日起壹年為免費保修服務(wù)期。保修期滿后,提供終身及時維修服務(wù),只收取材料成本費。
2.售后服務(wù)保證：在接到售后服務(wù)報修電話后、售后服務(wù)技術(shù)人員15分鐘內(nèi)響應(yīng)，對于確需現(xiàn)場維修的，24小時內(nèi)到位解決，設(shè)備故障不排除，不撤離維護(hù)現(xiàn)場。
3.我公司設(shè)有獨立的售后服務(wù)部，售后維修專線：07686362600李主管 如果我司售后服務(wù)不好，請撥打投訴專線：18390167013.免費為貴方建立完整的設(shè)備客戶檔案，每年三次不定期回訪，了解客戶使用狀況。